Preguntas frecuentes sobre Sugar Control. Si no encontrás tu respuesta, contactanos.
¿Sugar Control es gratuita? +
Sí, Sugar Control es completamente gratuita. No hay subscripciones, pagos únicos ni funciones bloqueadas detrás de un muro de pago. Todas las funciones están disponibles sin costo.
¿La app mide la glucemia directamente? +
No. Sugar Control es una app de registro y seguimiento, no un dispositivo médico. Necesitás tu propio glucómetro para medir la glucosa en sangre. La app te permite registrar, organizar y visualizar esos resultados.
¿En qué dispositivos funciona? +
Sugar Control está disponible para Android (versión 6.0 o superior). Se puede descargar gratis desde Google Play. No está disponible para iOS en este momento.
¿Qué pasa si cambio de teléfono? +
Podés recuperar todos tus datos. Antes de cambiar de teléfono, usá el botón "Respaldar en el servidor" en la sección Compartir. En el teléfono nuevo, instalá la app, tocá "Recuperar cuenta existente" e ingresá tu email y clave de recuperación. Todos tus registros se restauran automáticamente.
¿Cómo comparto mis datos con el médico? +
Desde la sección "Compartir" podés generar un PDF con tus lecturas — por mes o por rango de fechas — y enviarlo por WhatsApp, email o cualquier app. También podés mostrar el código QR para que tu médico acceda directamente a tus registros desde la web.
¿Qué tipos de toma puedo registrar? +
Podés registrar: Ayuno, Antes del desayuno, Antes del almuerzo, Antes de la cena, Después del desayuno, Después del almuerzo, Después de la cena y Aleatoria. Cada tipo se diferencia por color en la lista y en los gráficos.
¿Cómo sé si mis valores están dentro del rango normal? +
Al configurar tu perfil elegís tu condición (no diabético, pre-diabético, diabético tipo 1 o tipo 2). La app usa esa información para mostrar los rangos de referencia correspondientes. En el PDF los valores fuera de rango aparecen marcados en rojo automáticamente.
¿Cómo elimino mi cuenta y mis datos? +
Para solicitar la eliminación de tu cuenta y todos tus datos del servidor, contactanos desde la sección Contacto indicando el email asociado a tu cuenta. Procesamos la solicitud en un plazo de 7 días hábiles.